Politica de confidențialitate

Website-ul seoexp.ro este operat sub marca SEO EXPERTS de către SEO EXPERTS SRL, societate din România.

Date de identificare: CUI/CIF RO29769020; Nr. Reg. Com. J05/229/2012; sediu social: 417172, Uileacu de Munte 153A, com. Paleu, jud. Bihor, România; capital social 300 RON; societate înregistrată în scopuri de TVA.

Pentru întrebări legate de datele tale personale, ne poți contacta la info@seoexp.ro sau la telefon +40 745 474 358.

Prin formularul general de contact colectăm: nume; telefon sau email; serviciul/pachetul selectat; mesaj (obligatoriu, minimum 30 de caractere); confirmarea că ai citit Politica de confidențialitate și ești de acord să fii contactat în legătură cu solicitarea.

Prin formularul de cerere de proiect START (/start) colectăm: tipul proiectului; nume; adresă de email; telefon; descrierea proiectului (obligatorie, minimum 30 de caractere); confirmarea privind Politica de confidențialitate. Opțional poți transmite: numele firmei, pagina de Facebook, pagina de Instagram și un website existent.

Ambele formulare includ un câmp ascuns de tip honeypot (anti-spam), care nu este destinat utilizatorilor; dacă este completat, solicitarea poate fi ignorată.

Pe server, pentru prevenirea abuzurilor, pot fi folosite temporar adresa IP și un fingerprint tehnic al solicitării (în memorie, pe durata scurtă a limitării). Acestea nu sunt stocate ca „cont de utilizator” și aplicația nu salvează solicitările într-o bază de date dedicată.

Nu colectăm, în stadiul actual al site-ului, date prin cookies de marketing sau instrumente de analytics pe care să le fi activat noi pe seoexp.ro.

Prelucrăm datele din formulare pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte și a evalua și pregăti eventuale proiecte.

Transmiterea unui formular reprezintă o solicitare de ofertă; nu creează automat un contract și nu te abonează la newsletter sau campanii de marketing nesolicitate.

Temeiul tipic pentru acest flux este interesul tău de a primi un răspuns (pași precontractuali) și/sau consimțământul exprimat prin bifarea casetei din formular. Temeiul exact pentru fiecare situație poate depinde de contextul solicitării și rămâne subiect de clarificare juridică.

Solicitările validate sunt transmise prin email (SMTP) către inbox-ul configurat pentru cereri. Aplicația nu stochează conținutul formularelor într-o bază de date proprie.

Hosting-ul website-ului este asigurat prin Hetzner. Serviciul de email folosit pentru livrarea solicitărilor este furnizat sub denumirea Viacomkft (denumirea juridică exactă a entității și detaliile contractuale urmează a fi confirmate).

Acești furnizori pot prelucra date tehnice sau conținutul mesajelor în măsura necesară pentru a presta serviciile (de exemplu livrare email, jurnale de acces pe server). Nu vindem datele personale și nu publicăm conținutul mesajelor pe site.

Dacă folosești butonul WhatsApp de pe site, conversația are loc pe platforma WhatsApp (Meta), conform politicilor respective — nu prin formularele noastre.

Aplicația website-ului nu salvează solicitările într-o bază de date dedicată; mesajele ajung în emailul de solicitări (și pot exista jurnale tehnice pe server).

Datele personale transmise prin formularele de contact și solicitările de ofertă care nu conduc la încheierea unui contract sunt păstrate pentru o perioadă de cel mult 24 de luni de la ultima comunicare relevantă, în măsura în care păstrarea acestora rămâne necesară pentru gestionarea solicitării și eventualele clarificări ulterioare.

La expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală sau un alt temei legal justificat pentru păstrarea lor.

Această perioadă de 24 de luni se aplică solicitărilor neconvertite (inclusiv corespondența aferentă pe email). Nu se aplică nediferențiat tuturor categoriilor de date: relațiile contractuale în curs, evidențele proiectelor contractate, documentele contabile/de facturare și jurnalele tehnice de securitate pot avea termene distincte, potrivit obligațiilor legale sau necesității operaționale.

Aplicația website-ului nu șterge automat mesajele din mailbox după 24 de luni; respectarea termenului se face prin proceduri operaționale asupra corespondenței, pe măsură ce infrastructura de email este definitivată.

Nu afirmăm că toate prelucrările au loc exclusiv în România sau în UE: locațiile exacte ale serverelor și lanțul contractual al furnizorilor nu sunt încă verificate tehnic și contractual în acest document.

Când aceste detalii sunt confirmate, vom actualiza această secțiune. Pentru instrumente viitoare de măsurare sau publicitate (dacă vor fi activate), pot apărea transferuri către țări terțe, care vor necesita informare și, unde este cazul, măsuri adecvate.

În limitele legii aplicabile (inclusiv GDPR, unde este cazul), poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția sau portabilitatea, după caz.

Poți de asemenea depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a exercita un drept, contactează-ne la info@seoexp.ro. Răspunsul poate necesita verificarea identității, pentru a proteja datele altor persoane.

Aplicăm măsuri tehnice rezonabile pentru contextul actual: validare pe server, protecție anti-spam (honeypot), limitare a frecvenței solicitărilor și transmitere pe HTTPS atunci când site-ul este servit pe HTTPS.

Nicio transmisie pe internet nu este complet fără risc. Nu garantăm securitate absolută.

Detaliile despre cookies apar în Politica de cookies. Momentan nu afișăm un banner de consimțământ pentru cookies, deoarece nu activăm pe site cookies neesențiale de urmărire sau marketing.

Putem actualiza această pagină când se schimbă fluxurile tehnice sau când se confirmă detaliile marcate mai sus. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă.